「撃ったのに当たっていない」
「キャラクターが急にワープする…」
オンラインゲームでこんな経験はありませんか？
その原因は、「パケットロス」かもしれません。
パケットロスは、Ping値が低くても起きることがあるので、気づきにくいトラブルです。
この記事では、はじめての人でもわかるように、パケットロスのしくみと原因、今日からできる直し方をやさしく説明します。
- パケットロスとは？Ping値とのちがい
- パケットロスが起きる5つの原因
- パケットロスを直す方法（かんたんな順）
- それでも直らないときの最終手段
先に結論です。
- パケットロスは、ゲームのデータが途中で消えてしまうこと。ワープや撃ち負けの原因になる
- 原因で一番多いのは、Wi-Fiの電波の弱さと、回線の混雑
- まずはLANケーブルでの有線接続と、機器の再起動をためそう
- 何をしても直らないなら、回線そのものを見直すのが近道
パケットロスとは？
インターネットでは、データを「パケット」という小さなかたまりに分けて送っています。
パケットロスは、このパケットが途中で消えてしまい、相手に届かないことです。
ゲームでパケットロスが起きると、次のようなことが起こります。
- キャラクターが急にワープする（瞬間移動する）
- 撃ったはずの弾が当たっていない
- 画面が一瞬止まる、カクつく
- ボイスチャットの声がとぎれる
Ping値とのちがい
| くらべるところ | パケットロス | Ping値 |
|---|---|---|
| 意味 | データが途中で消えること | データが行って帰ってくるまでの時間 |
| 単位 | ％（パーセント） | ms（ミリ秒） |
| 目安 | 0％が理想 | 小さいほどよい |
| 起きること | ワープ、弾が当たらない | 動きがおくれる |
Ping値が低くても、パケットロスが起きているとゲームはカクつきます。
「Ping値は低いのにラグい」というときは、パケットロスを疑ってみましょう。
Ping値については、こちらの記事でくわしく紹介しています。
あわせて読みたい：Pingが高い原因と下げる方法｜ゲームのラグを減らす10のコツ
パケットロスの目安
パケットロスは、0％が理想です。
1％でも起きていると、対戦ゲームでは違和感を感じることがあります。
数％以上になると、ワープや撃ち負けがはっきりわかるようになります。
パケットロスが起きる5つの原因
① Wi-Fiの電波が弱い・不安定
一番多い原因が、Wi-Fiです。
ルーターから遠い、壁や家具が多い、電子レンジなどの電波とぶつかるといった理由で、データが消えやすくなります。
② 回線が混んでいる
夜の時間帯など、まわりの人がいっせいにネットを使うと、回線が混んでデータが消えやすくなります。
夜だけパケットロスが起きるなら、この原因の可能性が高いです。
③ ルーターやモデムの調子が悪い
長い間つけっぱなしのルーターは、動きが不安定になることがあります。
古いルーターは、たくさんのデータをさばききれないこともあります。
④ LANケーブルが古い・傷んでいる
有線でつないでいても、ケーブルが古かったり、折れ曲がって傷んでいたりすると、データが消えることがあります。
⑤ ゲームのサーバー側の問題
自分の環境ではなく、ゲームのサーバーに問題があることもあります。
この場合は、自分では直せないので、公式のお知らせを確認して待ちましょう。
パケットロスを直す方法（かんたんな順）
① ルーターとゲーム機を再起動する
まずは、ルーター・モデム（ONU）・ゲーム機やパソコンの電源を切って、数分おいてから入れ直しましょう。
これだけで直ることも、意外と多いです。
② LANケーブルで有線接続にする
Wi-Fiでつないでいるなら、LANケーブルでの有線接続に変えるのが一番効果的です。
電波のトラブルがなくなるので、パケットロスが大きく減ります。
ポチップ
Switchのドックやノートパソコンなど、LANポートがない機器は、有線LANアダプターを使えばLANケーブルでつなげます。
ポチップ
LANケーブルの選び方は、こちらの記事で紹介しています。
あわせて読みたい：最高のパフォーマンスを引き出すLANケーブル3選
③ Wi-Fiなら5GHzに切り替える
どうしてもWi-Fiを使うなら、「5GHz」の電波を選びましょう。
2.4GHzよりも電子レンジなどの電波とぶつかりにくく、安定しやすいです。
Wi-Fiの改善方法は、こちらの記事でもまとめています。
あわせて読みたい：Wi-FiでPingが高い原因と下げ方
④ ほかの機器のネット利用をおさえる
ゲーム中に、家族が動画を見たり、大きなファイルをダウンロードしたりすると、回線が混みます。
ゲーム中は、ほかの機器のダウンロードやアップデートを止めておきましょう。
⑤ ルーターを新しくする
5年以上同じルーターを使っているなら、新しいものに買い替えると改善することがあります。
ルーターを買い替えるなら、Wi-Fi 6に対応したモデルを選ぶと、通信が安定しやすくなります。
ポチップ
それでも直らないときは、回線を見直そう
ここまでためしても直らないときは、回線そのものが混んでいる可能性が高いです。
とくに、夜だけパケットロスが起きる場合は、回線の混雑が原因のことが多いです。
ゲームに強い光回線に乗り換えると、パケットロスやラグがぐっと減ります。
ためしても直らないなら、回線そのものを見直すのが近道です。
ゲームをする人にいちばんおすすめなのはNURO光。独自の回線で夜も混みにくく、ラグやPingの悩みが出にくい光回線です。まずは住所がエリア内か確認してみてください。
NURO光のエリア外なら、全国で使えるドコモ光がおすすめです（ドコモのスマホならセット割でさらにお得）。
くわしくは「NURO光の評判」「ドコモ光の評判」で解説しています。
ほかの光回線とくらべたいときは、こちらの記事もどうぞ。
あわせて読みたい：ゲームにおすすめの光回線4選｜ラグらない回線の選び方
パケットロスを測る方法
自分の環境でパケットロスが起きているかは、無料で測ることができます。
くわしい測り方は、こちらの記事で紹介しています。
あわせて読みたい：パケットロスの測定方法｜無料サイトとパソコンでかんたんに調べる
よくある質問
Q. パケットロスは何％なら大丈夫ですか？
0％が理想です。
1％でも起きていると、対戦ゲームでは違和感を感じることがあります。
Q. 有線なのにパケットロスが起きます
LANケーブルの傷みや、ルーターの不調、回線の混雑が考えられます。
ケーブルの交換と、機器の再起動をためしてみてください。
それでも直らないなら、回線の見直しを考えましょう。
Q. 特定のゲームだけパケットロスが起きます
そのゲームのサーバーに問題があることがあります。
公式のお知らせやSNSで、障害が起きていないか確認しましょう。
まとめ｜まずは有線接続と再起動から
この記事のポイントです。
- パケットロスは、ゲームのデータが途中で消えること。0％が理想
- 一番多い原因は、Wi-Fiの不安定さと回線の混雑
- まずは再起動、次にLANケーブルでの有線接続をためそう
- 夜だけ起きる・何をしても直らないなら、回線を見直すのが近道
パケットロスは、原因がわかれば直せることが多いトラブルです。
かんたんな方法から順番に、ためしてみてください。